Inteligencia Artificial: Uso, Limitaciones y Consentimiento

Cevanis incorpora inteligencia artificial (IA) en varias funciones de la plataforma. Este documento explica con transparencia cómo se usa, qué limitaciones tiene y cómo protegemos a los pacientes. Aplica tanto a clínicas como a pacientes.

1. Funciones de IA en Cevanis

• Asistente IA general: ayuda al staff de la clínica a redactar mensajes, resumir historias clínicas, responder preguntas administrativas.
• Análisis de radiografías: evalúa imágenes periapicales y panorámicas, sugiriendo posibles hallazgos para que el doctor revise.
• Copiloto del super_admin (Cortex): herramienta interna para gestionar la plataforma Cevanis.
• Asistente del paciente (chatbot del portal):responde preguntas frecuentes, agenda citas, recordatorios.
• Triage de soporte: categoriza tickets para atención prioritaria.

2. Proveedores de IA

Cevanis usa modelos de IA de terceros, incluyendo (sin limitarse a):

• Anthropic (Claude)
• OpenAI (GPT)
• Google (Gemini, Vision)

Cevanis puede cambiar de proveedor sin previo aviso para mejorar calidad o costos. Todos los proveedores usados cumplen con estándares de seguridad y privacidad de nivel empresarial. Los datos enviados a la IA se procesan según los acuerdos comerciales de cada proveedor — Cevanis NO permite que tus datos se usen para entrenar modelos públicos.

3. Limitaciones críticas de la IA

La IA NO es médica. La IA NO diagnostica. Es una herramienta de soporte. Específicamente:

• La IA puede equivocarse, omitir hallazgos o generar resultados inexactos (alucinaciones).
• El doctor SIEMPRE revisa y valida cualquier output de IA antes de actuar clínicamente.
• Resultados de análisis de radiografías, sugerencias de tratamiento o redacción de notas son preliminares; requieren validación profesional.
• La IA NO sustituye experiencia, juicio clínico ni examen físico/clínico del doctor.

4. Responsabilidades

4.1 De la clínica

• El doctor es el responsable final de toda decisión clínica. La IA es un asistente, no un autor.
• Antes de actuar sobre output de IA, el doctor debe verificar con su criterio profesional.
• La clínica debe informar al paciente que se usa IA en su atención y obtener su consentimiento (este documento sirve como base, pero clínicas en jurisdicciones específicas pueden requerir consentimientos adicionales).

4.2 De Cevanis

• Cevanis garantiza que los proveedores de IA usados cumplen estándares de seguridad y privacidad razonables.
• Cevanis NO garantiza precisión, completitud o adecuación clínica de cualquier output de IA.
• Cevanis NO es responsable de decisiones clínicas, daños o resultados derivados del uso de la IA por parte de doctores o personal de la clínica.

4.3 Del paciente

• Al aceptar este documento, el paciente reconoce y consiente que la clínica puede usar IA durante su atención.
• El paciente puede solicitar a la clínica que NO se use IA en su caso. La clínica decidirá si puede atenderlo sin IA o si requiere derivar.
• Si tiene dudas sobre un diagnóstico apoyado por IA, debe preguntar al doctor.

5. Privacidad de datos enviados a IA

Cevanis envía a los proveedores de IA solo la información necesaria para procesar la consulta. NO se envían datos identificables más allá de lo estrictamente requerido:

• Análisis de radiografías: la imagen + edad/sexo del paciente (para contexto). No se envía nombre ni cédula.
• Asistente IA: solo el texto de la consulta del staff. NO se inyectan automáticamente datos del paciente sin su solicitud explícita.
• Chatbot del paciente: solo la pregunta + contexto necesario (próxima cita, balance, etc.).

Los proveedores de IA tienen políticas de retención de datos variables (típicamente 30 días o configurable a 0 días para cuentas enterprise). Cevanis tiene acuerdos comerciales con sus proveedores que prohíben el uso de tus datos para entrenamiento de modelos.

6. Auditoría de uso de IA

Cada uso de IA queda registrado en el panel de la clínica: quién consultó, cuándo, qué pidió, qué respuesta recibió. Permite revisar y auditar el uso. La clínica puede compartir esta info con el paciente si lo solicita.

7. Mejora continua y feedback

Cevanis monitorea la calidad de los outputs de IA y ajusta modelos/prompts cuando detecta errores recurrentes. Si la clínica o el paciente detecta un error grave, debe reportarlo a:soporte@cevanis.com.

8. Su aceptación

Al aceptar este documento, usted entiende que la IA es una herramienta de soporte, NO de decisión médica, y que el doctor de su clínica es el responsable final de su atención. Acepta que su clínica puede usar las herramientas de IA descritas durante su atención dentro de los límites legales y éticos aplicables.

Cevanis cumple con principios éticos de IA: transparencia, supervisión humana, no discriminación, privacidad por diseño. Si tiene preguntas: legal@cevanis.com.